7 قانون استفاده از اسنپ که هیچ کس تا حالا نمی دانست

درخواست اسنپ برای دیگران اگر به هر دلیلی قصد دارید با حساب شخصی خود برای دیگران درخواست اسنپ بدهید، باید بدانید که برای استفاده از خدمات اپلیکیشن اسنپ نیاز به یک حساب کاربری است. همچنین، مسئولیت رفتار مسافری که برای او اسنپ می‌گیرید، به عهده شماست. اسنپ قادر به پیگیری هویت افرادی که با حساب دیگران سفر خود را ثبت کرده‌اند نیست و در صورت بروز مشکل، پیگیری‌ها مستقیماً با شخص درخواست‌دهنده خواهد بود. برای راحتی کاربران، اسنپ گزینه‌ای به نام «درخواست خودرو برای دیگران» فراهم کرده است.

درخواست اسنپ برای افراد زیر ۱۸ سال والدین ممکن است با حساب کاربری خود برای فرزندان کمتر از ۱۸ سال اسنپ بگیرند. اما به یاد داشته باشید که استفاده از اسنپ برای افراد زیر ۱۸ سال مجاز نیست، و لازم است که یک فرد بالغ، مانند والدین، در طول سفر همراه این افراد باشد. مطابق با قوانین اسنپ، تنها کسانی که بالای ۱۸ سال سن دارند می‌توانند حساب کاربری بسازند.

پرداخت هزینه سفر به روش کارت به کارت در سرویس اسنپ، انتخاب روش پرداخت سفر با مسافر است. دو گزینه پرداخت نقدی و پرداخت از اعتبار حساب کاربری وجود دارد. اگر هزینه سفر را از طریق کارت به کارت پرداخت کنید و مشکلی در این روند به وجود آید، متاسفانه اسنپ قادر به پیگیری آن نخواهد بود. به همین دلیل پیشنهاد می‌کنیم از این روش پرداخت خودداری کنید. علاوه بر تسویه روزانه، اسنپ امکان تسویه حساب در لحظه را برای رانندگان فراهم کرده است، که به آنها این امکان را می‌دهد تا در هر زمان، حتی در طول شبانه‌روز، حساب خود را تسویه کنند. در نتیجه، پرداخت آنلاین به عنوان بهترین روش توصیه می‌شود.

عدم تطابق اطلاعات کاربر راننده اگر متوجه شدید که تصویر کاربر راننده با عکس موجود در اپلیکیشن مطابقت ندارد، از سوار شدن خودداری کرده و فوراً موضوع را به پشتیبانی اسنپ گزارش دهید. همچنین، در صورت مشاهده عدم تطابق شماره پلاک خودرو یا موارد مشکوک دیگر، از سوار شدن خودداری کرده و به پشتیبانی اطلاع دهید.

پرهیز از ارسال بار با سرویس مسافر طبق قوانین اسنپ، ارسال بار تنها از طریق سرویس «باکس» مجاز است. سرویس مسافر برای جابه‌جایی مرسولات طراحی نشده و ارسال بار از طریق این سرویس با مشکلاتی همراه خواهد بود. در صورت نیاز به ارسال مرسولات، حتماً از سرویس مخصوص آن استفاده کنید. همچنین، بارهایی که ارزش آنها بیشتر از ۵ میلیون تومان است، نباید از طریق اسنپ‌باکس ارسال شوند.

اشیای غیرمجاز و حمل حیوانات مسافران باید از حمل اشیاء غیرمجاز مانند مشروبات الکلی، مواد مخدر، سلاح و هر گونه ابزار غیرقانونی خودداری کنند. همچنین، اگر قصد دارید حیوان خانگی یا بار نامتعارف حمل کنید، باید قبل از رسیدن راننده، موضوع را با او در میان بگذارید. حمل حیوانات تنها با توافق راننده ممکن است و باید در جعبه مخصوص حمل حیوان باشد.

گفتگو با کاربران این قوانین به منظور حفظ امنیت و راحتی شما در طول سفر تنظیم شده‌اند. رعایت این قوانین کمک می‌کند که اسنپ همیشه بتواند از شما پشتیبانی کند و تجربه‌ای امن و راحت برای شما فراهم آورد.