شکایت از گارانتی نامعتبر را در سامانه ثبت کنید + کد دستوری

به گزارش گروه ویترین ؛ احسان تشکری با اعلام این خبر افزود: در حال حاضر مردم می‌توانند روی گارانتی نامعتبر گروه‌های کالایی موبایل ، لپ‌تاپ، لوازم خانگی ، اقلام دیجیتال و برخی از قطعات یدکی شکایت ثبت کنند؛ اما درحوزه لوازم خانگی خارجی، به جز کولرگازی و اتوی برقی، سایر لوازم خانگی وارداتی، قاچاق هستند و به همین دلیل در سامانه جامع گارانتی شکایتی از آن‌ها ثبت نمی‌شود.

گفتنی است، طرح اولیه سامانه جامع گارانتی در سال ۱۳۹۸ نوشته شده و در حال حاضر با هدف یکپارچه‌سازی خدمات پس از فروش در کشور، فاز نخست آن بهره‌برداری شده است. در این فاز امکان استعلام اصالت گارانتی کالا برای افراد مهیا شده است. این سامانه یکی از زیرسامانه‌های مربوط به حوزه مبارزه با قاچاق کالا و ارز است و یکی از اهداف توسعه آن، حذف رویه‌های کاغذی برای تاییدیه شبکه خدمات پس از فروش بوده است.

مصرف‌کنندگان می‌توانند از طریق استعلام شناسه رهگیری یا IMI در سامانه جامع گارانتی، با استفاده از اپلیکیشن سامانه جامع تجارت و همچنین کد دستوری #7777*4* اصالت گارانتی کالای خود را استعلام کنند.