روش‌های استعلام یارانه نقدی / چگونه به قطع یارانه اعتراض کنیم؟

روش‌های استعلام یارانه با کد ملی سرپرست خانوار

برای بررسی وضعیت یارانه خود با استفاده از کد ملی سرپرست خانوار، روش‌های مختلفی در دسترس است. در اینجا به برخی از این روش‌ها اشاره می‌کنیم:

1. استعلام از طریق کد دستوری

   ساده‌ترین روش برای استعلام یارانه، استفاده از کد دستوری #کدملی۴۳۸۵۷۴ است. کافی است این کد را از طریق تلفن همراه خود شماره‌گیری کنید تا از وضعیت یارانه خود مطلع شوید. همچنین می‌توانید از کدهای دستوری زیر استفاده کنید:

   • #۱۴۶۳۵۰۰ برای استعلام یارانه معیشتی
   • #کدملی۴۳۸۵۷۴* برای استعلام مشمولیت یارانه
   • #۶۳۶۹* برای اعتراض به وضعیت مشمولیت یارانه

2. استعلام از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند

   برای استفاده از این روش، به وب‌سایت سامانه خدمات دولت هوشمند مراجعه کرده و با وارد کردن شماره تلفن همراه و کد ملی خود، وارد سامانه شوید. سپس رمز یک‌بارمصرف را دریافت کرده و وضعیت یارانه خود را مشاهده کنید.

3. استعلام از طریق سامانه پیشخوان ۲۴

   با استفاده از اپلیکیشن یا وب‌سایت پیشخوان ۲۴، که به سامانه خدمات دولت هوشمند متصل است، می‌توانید وضعیت یارانه خود را پیگیری کنید. توجه داشته باشید که این خدمات فقط در ساعات اداری در دسترس است.

4. استعلام از طریق تلفن گویا

   اگر دسترسی به اینترنت ندارید، می‌توانید با شماره‌گیری ۰۲۱۶۳۶۹ تماس بگیرید و پس از وارد کردن کد ملی، وضعیت یارانه خود را پیگیری کنید.

5. مراجعه حضوری به بانک

   در صورت تمایل به پیگیری حضوری، می‌توانید به بانکی که حساب یارانه شما در آن ثبت شده است مراجعه کنید. با ارائه کد ملی و شماره حساب، اطلاعات واریزی یارانه شما قابل‌بررسی است.

6. استعلام از طریق سامانه حمایت

   برای بررسی وضعیت تعلق یارانه و اعتراض به قطع آن، می‌توانید به سامانه حمایت به آدرس hemayat.mcls.gov.ir مراجعه کنید و از طریق گزینه‌های موجود در سامانه، وضعیت یارانه خود را پیگیری کنید.

دلایل عدم واریز یارانه

یارانه‌های نقدی و معیشتی طبق زمان‌بندی مشخصی به حساب سرپرستان خانوار واریز می‌شود. معمولاً یارانه دهک‌های ۱ تا ۳ در تاریخ ۲۵ام هر ماه و یارانه دهک‌های دیگر در تاریخ ۳۰ام پرداخت می‌شود. همچنین یارانه‌های مرتبط با دارو و ذخیره‌سازی سوخت معمولاً در اول هر ماه پرداخت می‌شوند.

با این حال، گاهی ممکن است یارانه‌ها به دلایلی واریز نشود. برخی از دلایل عمده این مشکل عبارتند از:

تغییر دهک‌بندی خانوارها : ممکن است اطلاعات جدید باعث شود که فرد از دریافت یارانه محروم شود.

مسدود شدن حساب بانکی : ممکن است حساب بانکی سرپرست خانوار مسدود شده باشد یا اطلاعات حساب به اشتباه ثبت شده باشد.

اطلاعات ناقص خانوار : اگر اطلاعات خانوار به‌طور کامل و صحیح وارد نشده باشد، ممکن است واریزی انجام نشود.

در این صورت، افراد می‌توانند با مراجعه به سامانه حمایت یا تماس با تلفن گویا (۰۲۱۶۳۶۹) مشکلات خود را پیگیری کنند.