قطار فدک

«اولین قطار 5ستاره ایران»

قطارهای فدک به عنوان اولین قطار پنج ستاره ایرانی، گامی بلند در جهت تعریف استاندارد نوین در صنعت ریلی برداشته و موجبات ایجاد انگیزه در بین رقبا برای بهبود ناوگان و ارائه خدمات باکیفیت به هم میهنان را فراهم نموده است.

قطارهای ۵ ستاره فدک در سال ۱۳۹۳ از کشور آلمان وارد ایران شده و پس از انجام تغییرات فنی لازم جهت برآورده کردن نیازهای مسافران ایرانی به ناوگان حمل و نقل ریلی کشور ملحق گردیده است. تمامی فعالیت های فنی و مهندسی صورت گرفته بر روی این قطارها با نظارت و تایید شرکت Pross Ab کشور سوییس بوده است.

آنچه که قطارهای ۵ستاره فدک را از سایر قطارهای حاضر در صنعت حمل و نقل ریلی کشور متمایز کرده را می توان به شرح زیر برشمرد:

ارائه غذای مناسب از طریق خدمات کترینگ بین المللی با کیفیت ایرانی- اتریشی
استفاده از تجهیزات نوین از قبیل ترولی، قهوه ساز، بسته های خدماتی نوین و…
استفاده از سیستم نوین احضار مهماندار بر روی مانیتورهای کوپه
استفاده از روش های نوین جذب، آموزش و نگهداشت مأمورین موظف مطابق با استانداردهای هواپیمایی روز دنیا
طراحی نوین و زیبایی فضای استقرار مسافران از قبیل طراحی زیبای سقف کوپه، طراحی کنسول ها، طراحی راهروها و…
استفاده از خدمات بروز فناوری اطلاعات از قبیل استفاده از امکانات موجود در مانیتور های کوپه ها در ارائه سفارش، احضار مهماندار، استفاده از سیستم های صوتی و تصویری، استفاده از شبکه WiFi داخلی و…
افزایش سرعت سیر قطارها و در نتیجه کاهش زمان سفر با توجه به استفاده از قطارهای با سرعت بالا (km/h200)
افزایش سطح ایمنی با استفاده از تجهیزات و سیستم های نوین از قبیل دوربین مداربسته راهرو، سیستم هشدار دهنده بازبودن درب واگن ها و بکارگیری HSE در طراحی و ارائه خدمات
برنامه ریزی برای اوقات فراغت مسافران در قطار با ارائه راهکارهایی مانند برنامه های متنوع صوتی و تصویری، استفاده از مجله های تبلیغاتی و سرگرم کننده، ایجاد امکان استفاده از شبکه داخلی در قطارها و ایستگاه ها و….