بیانیه رسمی انویدیا در خصوص ذوب شدن درگاه 16 پین

به گزارش گروه دانش و فناوری اقتصاد ۱۰۰ و به نقل از سخت افزارمگ،اینطور که از نتایج تحقیقات گسترده GamersNexus برمی‌آمد، اتصال نادرست کابل به درگاه به عنوان عامل اصلی ذوب شدن کابل و درگاه 16 پین 12VHPWR شناخته شده بود. این اتصال نادرست هم شامل داخل نشدن کامل کابل داخل درگاه و هم شامل وجود ذرات خارجی روی پین‌های درگاه می‌شد.

اینطور که شرکت انویدیا اعلام کرده، در سراسر جهان فقط و فقط حدود 50 مورد ذوب شدن درگاه 16 پین 12VHPWR گزارش شده‌اند که نرخ بسیار پائینی است. GN در گزارش خود اعلام کرده بود که تنها 0.04 درصد کارت گرافیک‌های RTX 4090 که تاکنون عرضه شده‌اند دچار این مشکل شده‌اند. از زمان آغاز عرضه کارت گرافیک RTX 4090 تاکنون، حدود 125,000 دستگاه از آن فروخته شده‌اند که 0.04 درصد این تعداد، همان 50 دستگاه می‌شود.

شرکعلاوه بر آن، انویدیا تصویر فوق را نیز برای مقایسه حالتی که کابل به درستی نصب شده با حالتی که اتصال کابل ناقص بوده منتشر کرده است. کابل 16 پین باید به صورت کامل داخل درگاه قرار بگیرد تا احتمال آسیب‌دیدگی آن به کمترین میزان ممکن برسد.

انویدیا همچنین اعلام نموده که تمامی کاربرانی که کارت گرافیک آن‌ها قربانی این مشکل شده توسط این شرکت حمایت و پشتیبانی می‌شوند. تفاوتی نمی‌کند که کارت آسیب دیده از سری Founders Edition باشد یا از مدل‌های سفارشی؛ حتی شرکت تولیدکننده کابل استفاده شده نیز اهمیتی ندارد – تمام کاربران تحت پوشش خدمات گارانتی قرار می‌گیرند.