کاربران از ظاهرشدن خطوط صورتی روی نمایشگر گوشی گلکسی S21 اولترا شاکی هستند

به گزارش گروه دانش و فناوری،از زمان عرضه‌اش در سال 2021 با چالش‌هایی مواجه شده است. کاربران از آن زمان تا کنون نگرانی‌هایی را در مورد ویژگی‌های دوربین، کیفیت تصویر و مشکلات سخت‌افزاری گلکسی S21+ و S21 مطرح کرده‌اند . مدتی پیش، به‌روزرسانی می 2023 برای گلکسی S21 اولترا با هدف ارائه بهبودها و پیشرفت‌ها در زمینه‌های مختلف منتشر شده است. با این حال، برخی از کاربران از بروز مشکل در نمایشگر گوشی گلکسی S21 اولترا خود پس از این به‌روزرسانی خبر داده‌اند.

یکی از کاربران که با مشکل خط صورتی روی نمایشگر مواجه شد برای دریافت کمک به مرکز خدمات مراجعه کرد. برای حل این مشکل، به کاربر توصیه شد که نمایشگر را تعویض کند. اما با توجه به هزینه 376 دلاری تعویض نمایشگر، این راه‌حل چندان منطقی به‌نظر نمی‌رسد.

علاوه بر این، چندین کاربر در بخش نظرات پست شکایت اظهار داشتند که حدود 80 درصد از کاربران با مشکلات مشابهی روبرو هستند. این موضوع نشان‌ می‌دهد که مشکل احتمالاً مربوط به نرم‌افزار یا سخت‌افزار گوشی‌های گلکسی S21 اولترا است.

این اولین‌بار نیست که چنین شکایت‌هایی مطرح می‌شود. پیش از این نیز کاربران گلکسی S21 اولترا ظاهرشدن خطوط عمودی سبز رنگ روی نمایشگر را به‌دنبال به‌روزرسانی نرم‌افزاری گزارش کرده بودند. این مسائل تکراری حاکی از ارتباطی بین به‌روز‌رسانی نرم‌افزار و ظاهرشدن خطوط صورتی یا سبز روی نمایشگر است.

در گذشته کاربران سری S20 با مشکلات مشابهی مواجه بودند. پس از شکایات متعدد، سامسونگ سرویس تعویض رایگان صفحه‌نمایش را به کاربران آسیب‌دیده ارائه داد. این احتمال وجود دارد که این شرکت بار دیگر رسیدگی به شکایات مربوط به گلکسی S21 اولترا را در اولویت قرار دهد و تعویض رایگان صفحه‌نمایش یا راه‌حل مناسبی برای مشکلات نمایشگر ارائه دهد.

به طور کلی، مشکلات صفحه‌نمایش گزارش‌شده در گلکسی S21 اولترا پس از به‌روزرسانی می 2023، نیاز سامسونگ را به بررسی و حل این مشکلات برای اطمینان از تجربه کاربری رضایت‌بخش نشان می‌دهد.

انتهای پیام