چرا خودروهای وارداتی 1404 به موقع تحویل نمی‌شوند؟

شکایات گسترده مشتریان

شماری از گزارش‌ها از مشتریان نشان می‌دهد که برخی شرکت‌های واردکننده پس از دریافت وجه کامل، در تحویل خودروهای وارداتی تعلل می‌کنند. برای مثال، یکی از خریداران که در اوایل آذرماه ۱۴۰۳ مبلغ کامل خودروی ثبت‌نامی خود را پرداخت کرده، همچنان منتظر دریافت آن است. این در حالی است که شرکت موردنظر وعده تحویل خودرو ظرف سه هفته پس از پرداخت را داده بود.

دلایل احتمالی تأخیرها

با اینکه شرکت‌های واردکننده معمولاً توضیحات روشنی برای تأخیرها ارائه نمی‌دهند، برخی دلایل احتمالی مطرح شده‌اند:

مشکلات ترخیص از گمرک: برخی خودروها به دلیل کمبود تجهیزات استاندارد مورد نیاز، در گمرک متوقف شده‌اند.

محدودیت‌های ارزی: تخصیص ارز به شرکت‌های واردکننده با چالش‌هایی روبه‌رو است که ممکن است فرآیند واردات را کند کرده باشد.

افزایش قیمت خودروها: برخی شرکت‌ها ممکن است به امید افزایش سود ناشی از قیمت‌های جدید، در تحویل خودروها تعلل کنند.

اقدامات نهادهای نظارتی

شورای رقابت با اشاره به شکایات فراوان از تأخیر در تحویل خودروهای وارداتی، اعلام کرده که در حال بررسی این موضوع است. این شورا به عنوان یک نهاد شبه‌قضایی موظف به رسیدگی به تخلفات شرکت‌های واردکننده است. همچنین، سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان نیز در قالب تنظیم‌گر فنی، شکایات مشتریان را دریافت و مورد بررسی قرار می‌دهد.

راه‌های پیگیری شکایات

مشتریانی که با تأخیر در تحویل خودرو مواجه هستند، می‌توانند شکایات خود را از طریق سامانه‌های زیر پیگیری کنند:

سامانه کاربرد

در نهایت، لازم به تأکید است که تأخیر در تحویل خودروهای وارداتی نه تنها موجب ناراحتی مشتریان شده، بلکه آسیب جدی به اعتماد عمومی به بازار خودرو وارد کرده است. انتظار می‌رود نهادهای نظارتی در کنار پاسخگویی شرکت‌های واردکننده، هرچه سریع‌تر این مشکلات را برطرف نمایند.