این خودرو‌ها را 350 میلیون تومان ارزان‌تر از کارخانه بخرید

امکان شکایت از خودروسازان در سازمان حمایت مصرف‌کنندگان

اگر شما از مشتریان شرکت‌های خودروسازی مونتاژی هستید و از عملکرد این شرکت‌ها شکایتی دارید، می‌توانید از طریق سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان شکایت خود را ثبت کنید.

حسین‌زاده‌قشمی ، مدیرکل روابط‌عمومی سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، در گفت‌وگو با همشهری اعلام کرد که اگر خودروسازی‌ها خارج از شرایط قرارداد عمل کرده و مشتریان از آن‌ها شکایت دارند، این افراد می‌توانند شکایت خود را به صورت آنلاین از طریق سامانه ۱۲۴ یا به صورت حضوری از طریق سازمان‌های صمت استان‌ها ثبت کنند. سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان پرونده‌ها را پیگیری خواهد کرد.

پس از ثبت شکایت، پرونده‌ها از سوی سازمان حمایت به سازمان تعزیرات حکومتی ارجاع داده می‌شود تا اقدامات قانونی لازم انجام گیرد.

برای ثبت شکایات و پیگیری آن، می‌توانید به سامانه سیمبا مراجعه کنید و شکایت خود را ثبت نمایید تا روند رسیدگی به شکایت شما آغاز شود.