نکاتی که باید درباره فعال‌سازی تلفن همراه بدانید

نکات ضروری درباره فعال‌سازی دستگاه‌های تلفن همراه

اگر دستگاهی خریداری کرده‌اید و هنوز انتقال مالکیت را انجام نداده‌اید، ممکن است متضرر شوید. بنابراین، توصیه می‌شود فرآیند فعال‌سازی را بلافاصله در زمان خرید و در حضور فروشنده انجام دهید.

از کجا کد فعال‌سازی را بگیریم؟

برای فعال‌سازی دستگاه خود، به کد فعال‌سازی نیاز دارید. این کد بسته به نوع دستگاه به یکی از روش‌های زیر در دسترس شما قرار می‌گیرد:

1. دستگاه‌های آکبند قانونی: کد فعال‌سازی روی جعبه یا کارت گارانتی درج شده است. اگر این کد در دسترس نیست، می‌توانید با تماس با شرکت واردکننده که در سامانه همتا نمایش داده می‌شود، درخواست خود را مطرح کنید.

2. دستگاه‌های کارکرده (دست دوم): کد فعال‌سازی در پیامکی با سرشماره HAMTA برای شما ارسال می‌شود.

3. دستگاه‌های ثبت مسافری: کد فعال‌سازی در پیامک تأیید درخواست و در کارتابل مسافر موجود است. این دستگاه‌ها فقط برای استفاده شخصی مسافران مجاز هستند و نباید در فعالیت‌های تجاری استفاده شوند.

توجه: ارائه کد فعال‌سازی نباید هزینه‌ای داشته باشد و فروشنده موظف است آن را در اختیار شما قرار دهد.

اگر در این فرآیند تخلفی مشاهده کردید، بلافاصله موضوع را به دستگاه‌های نظارتی گزارش دهید و در سایت‌های مربوطه شکایت کنید.

فرآیند فعال‌سازی دستگاه

برای فعال‌سازی دستگاه، می‌توانید از یکی از روش‌های زیر استفاده کنید:

• سایت اینترنتی: به آدرس www.hamta.ntsw.ir مراجعه کنید.
• کد دستوری: #۷۷۷۷* را شماره‌گیری کنید.
• اپلیکیشن همتا: از اپلیکیشن همتا برای فعال‌سازی استفاده کنید.

مراحل فعال‌سازی با کد دستوری #۷۷۷۷*

1. با سیم‌کارت دلخواه (بهتر است سیم‌کارت خریدار باشد) کد دستوری #۷۷۷۷* را شماره‌گیری کنید.
2. با ارسال عدد ۲ گزینه «فعالسازی» را انتخاب کنید.
3. شناسه (IMEI) دستگاه را وارد کنید. این شناسه معمولاً روی جعبه یا پشت باتری درج شده است و می‌توانید آن را با شماره‌گیری #۶۰#* مشاهده کنید.
4. شماره سیم‌کارتی که قصد دارید با آن فعال‌سازی کنید را وارد کنید.
5. کد فعال‌سازی را وارد کنید.
6. پس از تأیید اطلاعات، عدد ۱ را برای تأیید نهایی انتخاب کنید. یک پیامک تأیید فعال‌سازی به شما ارسال خواهد شد.

پیامدهای عدم فعال‌سازی

اگر دستگاه قانونی به درستی فعال‌سازی نشود، ممکن است پس از مدت کوتاهی قطع شود. همچنین، اگر دستگاه کارکرده به درستی فعال نشود، تحت مالکیت سیم‌کارت قبلی باقی خواهد ماند و در صورت بروز مشکلات، تمام حقوق قانونی به مالک قبلی تعلق خواهد داشت.

توجه: شناسه (IMEI)های ذکر شده در پیامک تأیید فعال‌سازی باید با شناسه (IMEI)های دستگاه مطابقت داشته باشد. در صورت عدم تطابق، موضوع را با مرکز پاسخ‌گویی همتا در میان بگذارید.

فعال‌سازی دستگاه‌های چند سیم‌کارته

برای فعال‌سازی دستگاه‌های دو یا چند سیم‌کارته، تنها کافی است با استفاده از کد فعال‌سازی یکی از اسلات‌ها را فعال کنید. شناسه (IMEI) دیگر اسلات‌ها به طور خودکار فعال خواهند شد.

به یاد داشته باشید که کد فعال‌سازی یک بار مصرف است و پس از فعال‌سازی دیگر قابل استفاده مجدد نیست.